Preguntar por disponibilidad
Convertir el inventario en información exploratoria.
Website + Tecnología de Ventas
UN SITIO QUE TAMBIÉN VENDE.
Visit projectConstruí el sitio de Marina Towers y una herramienta para que clientes y agentes pudieran consultar el inventario real del desarrollo sin depender de una cadena de llamadas y citas para obtener información básica.
01 / El problema
La información llegaba demasiado tarde.
La experiencia digital mostraba el desarrollo, pero la información necesaria para avanzar seguía dependiendo de una conversación comercial. Eso añadía fricción justo cuando el cliente quería explorar.
Lo que había que eliminarFricción
Solicitar datos básicos por separado
Agrupar tipología, recámaras, baños, medidas y planos por unidad.
Esperar para entender el precio
Relacionar la unidad con precio y opciones comerciales vigentes.
Contactar sin contexto
Hacer que el agente reciba a un cliente que ya sabe qué está evaluando.
02 / La herramienta
El edificio se convirtió en una interfaz.
La disponibilidad deja de ser una lista interna y se convierte en una experiencia que el cliente puede recorrer. Cada unidad concentra contexto espacial, comercial y de producto.
Herramienta de disponibilidad desarrollada para Marina Towers.
03 / La experiencia
El cliente investiga primero. El agente vende mejor después.
La herramienta organiza el recorrido desde la exploración general hasta una conversación comercial con contexto. No sustituye al agente: mejora el momento en que interviene.
Explorar
Recorrer visualmente la disponibilidad del desarrollo.
Consultar
Entender los datos y características de cada unidad.
Evaluar
Relacionar precio, medidas, planos y opciones de pago.
Conectar
Contactar al equipo comercial con un interés específico.
04 / Qué resolvió
Menos intermediación para obtener información. Más contexto para vender.
InventarioPreguntar→Consultar
UnidadDatos dispersos→Ficha contextual
PagoExplicación posterior→Planes visibles
AgenteLead genérico→Interés específico
05 / El sitio
La herramienta comercial vive dentro de una experiencia de marca.
El sistema de disponibilidad forma parte del mismo lenguaje visual del sitio: arquitectura, vistas, amenidades y decisión de compra se sienten como una sola experiencia.
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HERRAMIENTA DIGITAL DE VENTAS.
Una experiencia digital de marca que también funciona como herramienta comercial para clientes y agentes.