Diferentes intenciones, una misma entrada
Menú, ubicación, reservación, pedidos y servicios debían convivir dentro de un recorrido claro.
Restaurant Website + Digital Experience
DEL ANTOJO A LA MESA.
Visit projectDesarrollé la plataforma web de Fredy’s Tucan para reunir en una misma experiencia digital todo lo que un cliente necesita antes de visitar el restaurante: explorar el menú, conocer las sucursales, encontrar cómo llegar, reservar, ordenar y acceder a sus servicios digitales.
01 / El problema
Un restaurante era muchas experiencias.
El usuario no llega al sitio buscando siempre lo mismo. Puede querer conocer el menú, localizar una sucursal, reservar, ordenar, consultar una promoción o acceder a otro servicio. El reto era convertir necesidades diferentes en una experiencia coherente.
Lo que había que eliminarFricción
Tres sucursales, información diferente
Cada ubicación necesita presentar dirección, teléfono, condiciones y acceso inmediato a Maps.
La información debía llevar a una acción
Consultar una sucursal tenía que terminar naturalmente en llegar, contactar o reservar.
El ecosistema continúa fuera del sitio
Pedidos, app y programa de lealtad forman parte de una experiencia digital conectada con servicios complementarios.
02 / La experiencia
Encontrar dónde comer también es parte del producto.
Desarrollé el recorrido que organiza las distintas sucursales dentro de una misma experiencia, presentando la información necesaria para elegir ubicación y pasar inmediatamente a la acción: consultar dirección, abrir Maps o contactar al restaurante.
Tres sucursales conectadas desde una misma experiencia digital.
03 / La experiencia
Del descubrimiento a la mesa.
La plataforma conecta la exploración digital con acciones reales. El recorrido permite entender la oferta, reducir opciones y llegar rápidamente al siguiente paso.
Descubrir
Entrar a la experiencia de Fredy’s Tucan y encontrar las principales rutas hacia menú, sucursales y servicios.
Explorar
Revisar la oferta gastronómica y navegar entre las categorías de menú presentadas dentro de la plataforma.
Elegir
Comparar las tres sucursales y consultar dirección, teléfono y acceso a Google Maps.
Actuar
Pasar de la información a una acción concreta: llegar, reservar, ordenar o continuar hacia otros servicios digitales.
04 / Qué cambió
Distintas necesidades, conectadas dentro de una sola experiencia.
DiscoveryInformación independiente→Recorrido conectado
LocationsTres ubicaciones→Una experiencia centralizada
ActionConsultar información→Llegar, reservar u ordenar
ServicesDistintos puntos de contacto→Accesos desde una misma plataforma
05 / La plataforma
Una presencia digital construida alrededor de la próxima visita.
El sitio organiza la oferta gastronómica, las ubicaciones y los servicios de Fredy’s Tucan dentro de una experiencia que conecta el contenido del restaurante con acciones útiles para el cliente.
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CREADO PARA LA PRÓXIMA VISITA.
Desarrollé la plataforma web que conecta la presencia digital de Fredy’s Tucan con acciones reales: explorar el menú, encontrar una sucursal, llegar, reservar y acceder a los servicios que continúan la experiencia fuera del sitio.